常見問題

• 下單後多久可以收到貨呢?

  訂單付款成功後，約7~10個工作天可以收到T恤。若需指定到貨時間請於訂單備註欄註明，海外運送視不同國家狀況時間另計。如有特殊需求請與我們聯絡http://postatee.com/limit72/contact.php，將竭誠為您服務。

• 網站的付款機制安全嗎?

  我們的線上刷卡使用國泰世華銀行SSL網路加密安全交易平台，銀行端系統提供最新的加密技術保障您的資料安全。此外，您可以選擇ATM轉帳、7-11ibon付款；海外顧客推薦使用PayPal、支付寶付款。

• 為什麼我的信用卡一直交易失敗?

  由於線上刷卡是由銀行端系統直接與您的信用卡銀行交易，我們無法改變付款結果，非常抱歉。請詢問您的信用卡發卡銀行，或更換另一張信用卡付款。台灣以外的信用卡交易失敗機率高，建議您改用PayPal付款。

• 台灣以外的地區寄送嗎? 運費如何計算?

  Postatee T恤全球寄送。台灣地區免運費，香港及澳門地區每筆訂單運費NT$150，其他國家每筆訂單運費NT$250

• 為什麼網站在我的電腦上無法正常顯示?

  網站可能因為瀏覽器版本不同，或是電腦螢幕的設定而有顯示問題，請與我們聯絡或將您遇到的問題email到客服信箱，將由專人協助您。

• 訂錯尺寸怎麼辦? 如何更改或取消訂單內容?

  您所購買的T恤尚在銷售期間，可以隨時更改或取消訂單，請至購買記錄中修改或與我們聯絡。若T恤已停止銷售絕版，代表T恤進入製作階段，即無法變更訂單內容。

• Postatee T恤在何處生產?

  Postatee純棉T恤在越南製造，彩印圖案全程在台灣處理。

• Postatee使用何種方式印製T恤? 品質有保障嗎?

  我們使用熱轉印及領先業界的直噴彩印技術，依不同設計圖需要選擇最適合的印製方式，務將圖案完美呈現。所有的彩印顏料皆符合GREENGUARD Certification環保規範，不僅保護人體也對地球環境友善。

• 為什麼T恤的圖案顏色跟電腦畫面不一樣?

  每一件Postatee T恤圖案皆使用最先進的彩印設備手工印製，然而T恤圖案印製的顏色與電腦螢幕顯示仍有一定程度的落差，敬請您包容與諒解。

• 可以退換貨嗎?

  由於Postatee T恤是訂製商品，無法提供退換貨的服務。我們保證T恤的品質，若是新品瑕玼(含破損、髒污)將在收到您退回的完整商品7天內奉上全新商品及運費給您。若您在訂購時有任何尺寸選擇的疑問，請與我們聯絡非常樂意提供適當的尺寸建議。

• 我收到錯誤的尺寸顏色T恤，如何處理?

  請別擔心，交給我們處理。請與我們聯絡留言、email至客服信箱、或於上班時間撥打客服電話02-27992733，我們會全程協助，給您完整親切的服務。

• 如何提供設計圖案在72小時限定T恤銷售?

  Postatee歡迎品牌、設計師提供圖案銷售72小時T恤，請將您的設計圖案及相關資料email給我們service@postatee.com。

• 72小時T恤的設計分潤如何計算?

  我們提供高比例的設計抽成，歡迎設計師踴躍提案，請與我們聯絡或將提案email給我們service@postatee.com，將有專人為您詳細解說。

• 我的設計著作會受到保障嗎?

  您的設計圖案只會在Postatee網站銷售製成T恤商品，除了必要的宣傳曝光之外，不會移做其他用途，請您安心。唯參加72小時銷售絕版的T恤設計圖案，您必需同意授權給Postatee獨家使用，不得再授權使用於其他服飾類商品。

• Postatee提供設計服務嗎?

  若您是公益團體或是具有影響力的特定組職，歡迎透過72小時限定T恤獲得更多支持者認同。我們非常樂意提供免費的T恤設計服務，請將您的團體介紹及訴求內容與我們聯絡。

• 還有其他問題?

  請至與我們聯絡留言或email至客服信箱，我們會在3個工作天內回覆您的問題!