常見問題

• 下單後多久可以收到商品呢?

  Beebub T恤為訂製商品，訂單付款成功後，台灣地區約7~14個工作天內可以收到T恤，海外運送視不同國家狀況時間另計。 若需指定到貨時間請於訂單備註欄註明，我們將盡力滿足您的需求。

• 台灣以外的地區寄送嗎? 運費如何計算?

  Beebub T恤全球寄送。台灣地區免運費，香港及澳門地區每筆訂單運費NT$150，其他國家每筆訂單運費NT$250。

• 如何查詢訂單進度?

  訂購成功後您將會收到一封訂單確認信，請您登入您的電子郵件信箱，點選信件中的訂單查詢，連結至Beebub網站查詢訂單進度。請正確填寫電子郵件信箱以免導致通知信件無法送達影響送貨進度。

• T恤可以退換貨嗎?

  由於Beebub T恤是根據您訂購時選擇的圖案所訂製的商品，屬於「客製化商品」 ，無法提供退換貨的服務。我們保證T恤的品質，若是新品瑕玼(含破損、髒污)，請將T恤寄至本公司「台北市114內湖區陽光街321巷56號4樓 波仕達股份有限公司收」。收到您退回的完整商品，我們將在7天內奉上全新商品並退還運費給您。若您訂購時有任何商品尺寸的疑問請與我們聯絡，我們非常樂意提供您尺寸選擇的建議。

• 訂錯尺寸怎麼辦? 如何更改或取消訂單內容?

  若您的訂單狀態已成立尚未開始處理，可以隨時更改或取消訂單，請至訂單確認信中點擊訂單查詢連結網站購買記錄修改，或與我們聯絡由客服人員為您修改。若訂單狀態顯示為處理中代表T恤進入製作階段，即無法變更訂單內容。

• 網站的付款機制安全嗎?

  我們的線上刷卡使用國泰世華銀行SSL網路加密安全交易平台，銀行端系統提供最新的加密技術保障您的資料安全。此外，您可以選擇ATM轉帳、7-11ibon付款；台灣地區以外的顧客推薦您使用PayPal付款。

• 為什麼我的信用卡一直交易失敗?

  由於線上刷卡是由銀行端系統直接與您的信用卡銀行交易，我們無法改變付款結果，非常抱歉。請詢問您的信用卡發卡銀行，或更換另一張信用卡付款。台灣以外的信用卡交易失敗機率高，建議您改用PayPal付款。

• 為什麼網站在我的電腦上無法正常顯示?

  網站可能因為瀏覽器版本不同，或是電腦螢幕的設定而有顯示問題，請與我們聯絡或將您遇到的問題email到客服信箱，將由專人協助您。

• 為什麼BeebubT恤的衣服標籤logo是Postatee呢?

  Postatee為波仕達股份有限公司旗下專業的T恤製造部門，高品質的T恤及單件訂製技術受到極大的肯定，為國內設計師廣泛愛用。自2017年3月份起Beebub與Postatee進行整合，Beebub可愛的品牌圖案亦全面採用Postatee的純棉T恤及採印技術，品質有100%的保障。

• T恤在什麼地方生產?

  百分之百純棉的Beebub/Postsatee T恤產地為台灣或越南，彩印圖案則統一在台灣印製。

• Beebub使用何種方式印製T恤? 品質有保障嗎?

  我們使用熱轉印及領先業界的直噴彩印技術，依不同設計圖需要選擇最適合的印製方式，務將圖案完美呈現。所有的彩印顏料皆符合GREENGUARD Certification環保規範，不僅保護人體也對地球環境友善。

• 為什麼T恤的圖案顏色跟電腦畫面不一樣?

  每一件Beebub T恤圖案皆使用高品質的彩印設備手工印製，然而T恤圖案印製的顏色與電腦螢幕顯示仍有一定程度的落差，敬請您包容與諒解。

• 我收到錯誤的商品，如何處理?

  請別擔心，交給我們處理。請與我們聯絡留言、email至客服信箱、或於上班時間撥打客服電話02-27992733，我們將會全程協助，給您完整親切的服務。

• 還有其他問題?

  請至與我們聯絡留言或email至客服信箱，我們將在3個工作天內回覆您的問題!