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常見問題

  • 下單後多久可以收到商品呢?

    Beebub T恤為訂製商品,訂單付款成功後,台灣地區約7~14個工作天內可以收到T恤,海外運送視不同國家狀況時間另計。 若需指定到貨時間請於訂單備註欄註明,我們將盡力滿足您的需求。

  • 台灣以外的地區寄送嗎? 運費如何計算?

    Beebub T恤全球寄送。台灣地區免運費,香港及澳門地區每筆訂單運費NT$150,其他國家每筆訂單運費NT$250。

  • 如何查詢訂單進度?

    訂購成功後您將會收到一封訂單確認信,請您登入您的電子郵件信箱,點選信件中的訂單查詢,連結至Beebub網站查詢訂單進度。請正確填寫電子郵件信箱以免導致通知信件無法送達影響送貨進度。

  • T恤可以退換貨嗎?

    由於Beebub T恤是根據您訂購時選擇的圖案所訂製的商品,屬於「客製化商品」 ,無法提供退換貨的服務。我們保證T恤的品質,若是新品瑕玼(含破損、髒污),請將T恤寄至本公司「台北市114內湖區陽光街321巷56號4樓 波仕達股份有限公司收」。收到您退回的完整商品,我們將在7天內奉上全新商品並退還運費給您。若您訂購時有任何商品尺寸的疑問請與我們聯絡,我們非常樂意提供您尺寸選擇的建議。

  • 訂錯尺寸怎麼辦? 如何更改或取消訂單內容?

    若您的訂單狀態已成立尚未開始處理,可以隨時更改或取消訂單,請至訂單確認信中點擊訂單查詢連結網站購買記錄修改,或與我們聯絡由客服人員為您修改。若訂單狀態顯示為處理中代表T恤進入製作階段,即無法變更訂單內容。

  • 網站的付款機制安全嗎?

    我們的線上刷卡使用國泰世華銀行SSL網路加密安全交易平台,銀行端系統提供最新的加密技術保障您的資料安全。此外,您可以選擇ATM轉帳、7-11ibon付款;台灣地區以外的顧客推薦您使用PayPal付款。

  • 為什麼我的信用卡一直交易失敗?

    由於線上刷卡是由銀行端系統直接與您的信用卡銀行交易,我們無法改變付款結果,非常抱歉。請詢問您的信用卡發卡銀行,或更換另一張信用卡付款。台灣以外的信用卡交易失敗機率高,建議您改用PayPal付款。

  • 為什麼網站在我的電腦上無法正常顯示?

    網站可能因為瀏覽器版本不同,或是電腦螢幕的設定而有顯示問題,請與我們聯絡或將您遇到的問題email到客服信箱,將由專人協助您。

  • 為什麼BeebubT恤的衣服標籤logo是Postatee呢?

    Postatee為波仕達股份有限公司旗下專業的T恤製造部門,高品質的T恤及單件訂製技術受到極大的肯定,為國內設計師廣泛愛用。自2017年3月份起Beebub與Postatee進行整合,Beebub可愛的品牌圖案亦全面採用Postatee的純棉T恤及採印技術,品質有100%的保障。

  • T恤在什麼地方生產?

    百分之百純棉的Beebub/Postsatee T恤產地為台灣或越南,彩印圖案則統一在台灣印製。

  • Beebub使用何種方式印製T恤? 品質有保障嗎?

    我們使用熱轉印及領先業界的直噴彩印技術,依不同設計圖需要選擇最適合的印製方式,務將圖案完美呈現。所有的彩印顏料皆符合GREENGUARD Certification環保規範,不僅保護人體也對地球環境友善。

  • 為什麼T恤的圖案顏色跟電腦畫面不一樣?

    每一件Beebub T恤圖案皆使用高品質的彩印設備手工印製,然而T恤圖案印製的顏色與電腦螢幕顯示仍有一定程度的落差,敬請您包容與諒解。

  • 我收到錯誤的商品,如何處理?

    請別擔心,交給我們處理。請與我們聯絡留言、email至客服信箱、或於上班時間撥打客服電話02-27992733,我們將會全程協助,給您完整親切的服務。

  • 還有其他問題?

    請至與我們聯絡留言或email至客服信箱,我們將在3個工作天內回覆您的問題!

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